服务从心出发,鹿回头人在行动
“最爱凤凰临宝地,尊龙凯时人生就是博难舍鹿回头”。作为尊龙凯时人生就是博网红旅游打卡景区,鹿回头风景区已将“牵你的手去鹿回头”、“鹿回头上望鹿城”、“一见钟情鹿回头”的景区形象深深植入了每一位市民游客的心里。
鹿回头风景区是国家4A级旅游景区,为做好景区迎客保障,鹿回头风景区通过外塑形象,苦练内功的方法,有效提升了景区从业人员的整体素质和服务水平。在日常工作中涌现出一批又一批勤勤恳恳、细心周到、乐于奉献的一线旅游工作者,他们在自己的岗位挥洒青春和汗水,为尊龙凯时人生就是博旅游事业的发展做出贡献。
2020年“十一”黄金周期间,尊龙凯时人生就是博鹿回头风景区共接待游客2.92万人次,同比增长31.86%。面对如潮的客流,景区员工从容应对,好人好事不断涌现,使市民游客在鹿回头风景区领略优美风光的同时,也享受到景区工作人员优质、文明的一流服务。
当下正值旅游旺季,景区游人、车辆较多,保卫部员工尽职尽责,根据不同车型快速引导车辆有序停放,减少游客寻找车位时间,维持景区游览秩序,为游客停车安全保驾护航。
为提升游客的旅游体验,景区游客服务部验票处的员工在游客入园之前都会进行微笑练习,以最美的笑容献给秋日里的游客,为他们带来暖心的服务。
验票处工作人员,认真坚守岗位,在做好“微笑服务”的同时,还为游客朋友们营造良好的景区环境,提供优质的旅游服务。
作为景区游客随身物品的“管家”,景区游客中心每天安排工作人员在前台值班,做好游客物品的寄存、拾获和丢失物品情况登记的相关工作,给游客们营造和谐便捷的旅游环境,让游客宾至如归。
为满足游客们的不同购票需求,鹿回头风景区除了开启电商服务,还坚持传统的售票方式,景区票务组工作人员的热情礼貌,让每一位入园游客享受到快速便捷的售票服务。
车辆运营部的工作人员始终秉持着安全行车、礼貌服务、助人为乐、默默付出的工作态度。每天清晨,都会对车辆进行清洗,并仔细检查车辆情况,排除一切安全隐患,为游客提供整洁干净的乘车环境。热情周到地为客人讲解安全须知,并在客人就位后再次仔细检查扶手,时刻做到安全驾车规范行驶,为乘客提供安全舒适的乘车服务。
是他们每日迎接第一缕晨曦,默默无闻、任劳任怨,无论三伏酷暑还是风雨交加,始终坚守在景区卫生工作第一线,在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
为给游客提供便捷的购物体验,景区商业经营工作人员结合游客需求和消费习惯,对摊点商品进行清点,及时补充热销商品,满足游客旅途购物需要,确保游客惬意出行。
鹿回头风景区的每一位职工在自己的岗位上勤恳敬业,用微笑和贴心的服务款待每一位前来游览的市民游客,用平凡的行动彰显景区不平凡的魅力!为适应新时代旅游发展需求,鹿回头旅游人始终坚持及传承工匠精神和爱岗敬业精神,让所有游客获得宾至如归的游览体验。